Richtlinien für die Verarbeitung von Bewertungen
Wie funktioniert das Sammeln von Produktbewertungen von Kunden bei Expresta?
- Ihre Meinung ist uns wichtig. Wenn Sie bei uns einkaufen, können Sie sich entscheiden, Bewertungen für einzelne Produkte zu schreiben.
- Wir bearbeiten Ihre Bewertungen in keiner Weise. Die einzige Ausnahme können aggressive und geradezu vulgäre Bewertungen sein, die wir sofort löschen.
- veröffentlicht verifizierte Bewertungen die ausschließlich von Kunden stammen, die die bewerteten Produkte tatsächlich im E-Shop gekauft haben.
In diesen Richtlinien zur Verarbeitung von Bewertungen erklären wir Ihnen, wie Sie uns nach Ihrem Kauf bewerten können und wie wir mit Ihrer Bewertung umgehen werden.
das Unternehmen Expresta s.r.o., ID: 43 954 782, USt-IdNr.: SK2022532600, mit eingetragenem Sitz Obchodno-výstavný objekt B, Devínska Nová Ves 7465 Bratislava - Mestská časť Devínska Nová Ves 841 07, Slowakische Republik, ein im Handelsregister beim Stadtgericht Bratislava III, Abteilung Sro, Einlage-Nr. 50241/B eingetragenes Unternehmen, vertreten durch Matej Kitka, Geschäftsführer, für den Verkauf von Waren über den unter www.expresta.de betriebenen E-Shop (nachfolgend als „E-Shop“ bezeichnet)
Wie kann ich das gekaufte Produkt bewerten?
Sie erhalten von uns E-Mails mit einem Link zum Einreichen einer Bewertung über Trusted Shops, sofern Sie nicht den Erhalt von E-Mails mit einem Link zum Einreichen einer Bewertung abgelehnt haben. Sie können dies während des Bestellvorgangs unmittelbar vor dem Absenden Ihrer Bestellung ablehnen.
Bewertungen können direkt auf der Trusted Shops Website gefiltert werden. In der Regel zeigen wir alle Bewertungen an, ob positiv oder negativ.
Was ist beim Schreiben einer Bewertung zu vermeiden?
Beim Schreiben einer Bewertung bitten wir Sie, mehrere Dinge zu vermeiden, die in Ihren Bewertungen nicht erscheinen sollten. Vermeiden Sie Vulgarität, Rassismus, Hetze zur Gewalt und persönliche Angriffe. Es ist auch nicht angebracht, Ihre persönlichen Daten oder die Daten Dritter anzugeben oder anderweitig den Datenschutz zu verletzen.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf haben, nutzen Sie bitte das Kontaktformular oder die Diskussion, da Bewertungen nicht dafür gedacht sind. Bewertungen sollen in erster Linie zur Bewertung des Produkts dienen, daher bitten wir Sie, auf die Lösung von Problemen zu verzichten, die nicht direkt mit der Qualität des Produkts oder der von uns erbrachten Dienstleistung zusammenhängen.
Wie wird sichergestellt, dass Bewertungen nicht gefälscht sind?
Verifizierte Bewertungen, Einreichen einer Bewertung über Trusted Shops. Nur Kunden, die Produkte auf unserer Website gekauft haben, können Bewertungen für diese Produkte hinterlassen. Das bedeutet, dass es technisch nur für Kunden möglich ist, Bewertungen für unseren E-Shop einzugeben, die bei uns gekauft haben und die Benutzererfahrung des von ihnen gekauften Produkts bewerten.
Was soll ich tun, wenn ich den Link zur Produktbewertung nicht erhalten habe?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie uns per E-Mail info@expresta.de kontaktieren und ein Link wird Ihnen zugesendet.
Diese Bewertungsverarbeitungsregeln gelten ab 15. 7. 2026.
